أسئلة شائعة
كم يستغرق وصول الكود؟
عادةً خلال ثوانٍ من تأكيد الدفع. يصلك على بريدك الإلكتروني ويظهر أيضاً في صفحة طلبك.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
تواصل معنا فوراً عبر واتساب مع رقم طلبك، وسنقوم بفحصه واستبدال الكود أو استرجاع المبلغ حسب سياسة الاسترجاع.
ما الفرق بين البطاقة السعودية والأمريكية؟
كل بطاقة تعمل فقط على متجر منطقتها المحددة، لذا تأكد من منطقة حسابك قبل الشراء لتفادي شراء بطاقة لا تعمل معك.
ما طرق الدفع المتاحة؟
مدى، فيزا، ماستركارد، وأبل باي (تفاصيل الدفع ستُفعّل بعد استكمال إجراءات السجل التجاري).
هل يمكنني استرجاع البطاقة بعد الشراء؟
نظراً لطبيعة البطاقات الرقمية، لا يمكن استرجاعها بعد إرسال الكود إلا في حال وجود عطل فعلي فيه. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل.